FAQ
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Preise, Anfrage, Zahlung und Ablauf Ihrer Tour. Es ist etwas nicht dabei? Melden Sie sich einfach direkt bei uns.
Wie setzen sich die Preise zusammen?
Der Preis für Ihre Tour oder Ihren Transfer steht bereits bei der Anfrage fest und richtet sich nach Strecke, Fahrzeit und Personenzahl. Es gibt keine versteckten Zuschläge — der vereinbarte Fixpreis gilt unabhängig von Verkehr oder kurzen Wartezeiten.
Wie läuft eine Anfrage ab und wann bezahle ich?
Sie senden uns Ihre Wunschdaten über das Kontaktformular oder per WhatsApp. Wir bestätigen Verfügbarkeit und Preis in der Regel innerhalb einer Stunde. Bezahlt wird bequem im Fahrzeug — bar oder mit Karte — direkt nach der Fahrt, eine Vorauszahlung ist nicht nötig.
Kann ich eine gebuchte Tour stornieren oder verschieben?
Eine kostenlose Stornierung oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, einen Teil des vereinbarten Preises in Rechnung zu stellen.
Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?
Je nach Fahrzeug haben bis zu vier Reisekoffer sowie Handgepäck bequem Platz. Bei größeren Gruppen oder viel Gepäck, etwa bei einem Flughafentransfer mit Skiausrüstung, geben Sie uns das bitte schon bei der Anfrage bekannt, damit wir das passende Fahrzeug einplanen.
Bieten Sie Kindersitze an?
Ja, auf Anfrage stellen wir passende Kindersitze und Sitzerhöhungen kostenlos zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Buchung Alter oder Gewicht Ihres Kindes an, damit wir den richtigen Sitz vorbereiten können.
Wie läuft die Abholung am Flughafen ab?
Ihr Fahrer verfolgt Ihren Flug und wartet auch bei Verspätungen im Ankunftsbereich mit einem Namensschild auf Sie. Nach der Gepäckausgabe begleiten wir Sie direkt zum Fahrzeug — ganz ohne Wartezeiten an einem Taxistand oder Umsteigen.
Sprechen Ihre Fahrer Englisch?
Alle unsere Fahrer sprechen fließend Deutsch und Englisch und geben Ihnen unterwegs gerne Tipps zu den Sehenswürdigkeiten. Auf Wunsch sind auch Touren mit weiteren Sprachkenntnissen möglich — fragen Sie uns einfach danach.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Unsere Touren finden bei fast jedem Wetter statt, die Fahrzeuge sind ganzjährig entsprechend ausgestattet. Bei extremen Wetterlagen oder gesperrten Straßen stimmen wir kurzfristig eine Alternativroute oder einen neuen Termin mit Ihnen ab.